Legal
Garantía de disponibilidad (SLA)
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Compromiso
Garantizamos 99,9 % de disponibilidad mensual de la red y los servidores de hosting.
Compensación
Por cada 0,1 % por debajo del compromiso, acreditamos 5 % de la cuota mensual del servicio afectado, hasta un máximo del 50 %.
Exclusiones
Mantenimientos programados avisados con 48 horas, fallas causadas por el cliente y ataques fuera de nuestro control.
Cómo reclamar
Escribe a [email protected] dentro de los 7 días siguientes a la incidencia.